Buenas Prácticas
Código de Conducta

I. Alcance

El Código de Conducta está destinado a asegurar el adecuado funcionamiento de las normas, valores y reglas de conducta aprobadas por MAQUISISTEMA, siendo de observancia obligatoria para los Directores, Gerentes, colaboradores y terceros. Su objetivo es establecer los principios, valores y reglas de actuación.

II. Valores

Este Código de Conducta está basado en los valores éticos, que se describen a continuación:

  1. Confianza:
    Con el Cliente: Brindaremos con claridad y precisión los datos, información, compromisos y lineamientos de los productos y servicios que requiere el cliente.
    Con el Colaborador: Tenemos la iniciativa de superación permanente en la ejecución de nuestras funciones y en la obtención de mejores resultados.
  2. Hospitalidad:
    Con el Cliente: Los colaboradores brindaremos a nuestros clientes una experiencia de servicio cuya recordación sea la amabilidad y con una correcta asesoría.
    Con el Colaborador: Somos un equipo orientado a crear ejemplo en otros: actitud de servicio, puntualidad, trato justo y equitativo con respecto a las normas organizacionales.

III. Principios Éticos: Normas Generales de Conducta

Todas las personas que integran MAQUISISTEMA en el ejercicio de sus obligaciones tendrán en cuenta las siguientes Normas Generales de Conducta:

  1. Equidad: Otorgar un tratamiento igualitario a los asociados en la administración de los Fondos Colectivos.
  2. Prioridad de intereses: Privilegiar en todo momento los intereses de los Fondos colectivos administrados y de sus Asociados sobre sus propios intereses, los de los vinculados, su persona o terceros.
  3. Reserva de información: Mantener absoluta reserva de la información a la que se tuviese acceso y de aquella información relativa a los Asociados.
  4. Competencia: Disponer de recursos idóneos y necesarios, así como de los procedimientos y sistema adecuados para desarrollar eficientemente sus actividades.
  5. Honestidad, cuidado y diligencia: Desempeñar sus actividades con honestidad, así como con el cuidado y diligencia debidos en el mejor interés del Fondo colectivo y sus Asociados.
  6. Información a asociados: Informar dentro del proceso de venta de Contratos, sobre los beneficios y riesgos que caracterizan a los Fondos Colectivos (información sobre suscripción de Contrato o elección del bien y/o servicio objeto del Contrato).
  7. Objetividad y prudencia: Actuar con rigurosidad profesional y moderación en la evaluación de los Asociados para ingresar a un Grupo, en la evaluación de las garantías presentadas para la entrega del bien, en la elección de la empresa aseguradora y otras que intervengan en los Fondos Colectivos.
  8. Observancia: Cumplir con las normas que regulan el ejercicio de sus actividades.

IV. Robo y Fraude

Cualquier robo o fraude cometido, sin importar la cuantía o naturaleza del bien, será investigado y se adoptará las medidas disciplinarias correspondientes.

V. Relacionamiento

  1. Relacionamiento con socios comerciales
    Son socios comerciales los proveedores contratados directa o indirectamente, clientes, personas o empresas con las que se mantienen relaciones estratégicas y otros relacionados comercialmente.
  2. Relacionamiento con el gobierno
    MAQUISISTEMA cumple con todas las leyes, normas y regulaciones vigentes en el país, respetando las instancias del ordenamiento jurídico.

VI. Conflictos de Interés

Un conflicto de interés se produce cuando los intereses personales de un colaborador o los intereses de un tercero compiten, en forma real, potencial o aparente, con los intereses de MAQUISISTEMA. Siempre que sea posible, los colaboradores deberán evitar los conflictos de interés.

VII. Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo

  1. Principios
    En el ejercicio de sus obligaciones las personas que integran MAQUISISTEMA tendrán en cuenta los siguientes principios en lo que les resulte aplicables: Debida diligencia y veracidad
  2. Deber
    Las personas que integran MAQUISISTEMA deben cumplir con los deberes establecidos en las normas para la prevención de lavado de activos y del financiamiento del terrorismo vigentes, poniendo especial diligencia en: Deber de informar, Deber de registro, Deber de reserva.
  3. Incumplimiento
    Constituye falta o infracción sancionable cualquier acto u omisión que conlleve el incumplimiento a las normas y procedimientos del Sistema para la prevención del LA/FT de MAQUISISTEMA.

VIII. Gestión Integral de Riesgos

MAQUISISTEMA, a través de la Gestión Integral de Riesgos, evalúa los eventos negativos, tanto internos como externos, que puedan afectar o impedir el logro de los objetivos de la organización.

XI. Protección de Datos Personales y Manejo de la Información

Maquisistema cuenta con lineamientos que serán de aplicación al tratamiento de los datos de carácter personal que figuren registrados en soportes físicos y electrónicos de la organización, así como para el tratamiento del manejo de información.

X. Principios Anti corrupción

  1. Soborno y Corrupción:
    MAQUISISTEMA no tolera ningún acto de corrupción, por tanto todos los colaboradores se comprometen a conducir las operaciones de la organización de manera transparente e íntegra.
    MAQUISISTEMA prohíbe a sus colaboradores, directores y socios comerciales ofrecer, solicitar y aceptar sobornos, pagos de facilitación de trámites y otros pagos irregulares a funcionarios públicos o a terceros con el objeto de acelerar trámites administrativos, brindar alguna ventaja o derecho a MAQUISISTEMA.
    En caso un funcionario público solicite un pago o elemento de valor debe reportarlo a su jefe inmediato.
  2. Contribuciones Humanitarias y Políticas
    En caso MAQUISISTEMA realice contribuciones estas serán únicamente con motivos humanitarios o en beneficio del bien común y cuyos resultados se vean reflejados en el bienestar de la comunidad. MAQUISISTEMA no ofrece contribuciones a ningún partido político ni a personas relacionadas a un partido o político.

XI. Seguridad

Los colaboradores de MAQUISISTEMA deben proteger los bienes de la organización y estar atentos a la posibilidad de daños, pérdidas, alteración, utilización impropia o robo de los activos. Si el colaborador o un tercero ha desarrollado, dentro del marco de sus funciones, algún software, un app, productos o alguna invención patentable, esto pertenece a MAQUISISTEMA, salvo se haya previsto una excepción expresa.

XII. Canal de Denuncia

MAQUISISTEMA cuenta con un canal de denuncia por el cual los colaboradores, proveedores, grupo de interés podrán realizar denuncias respecto al incumplimiento de la Política del Sistema de Prevención de Corrupción (soborno a funcionario público, soborno de un funcionario público, colusión y tráfico de influencia y fraude), dicha política está publicada en la intranet y en la web de la organización.

El canal de denuncia se encuentra en la página web de la organización www.maquisistema.com.pe. Asimismo, MAQUISISTEMA ha establecido medios internos para la investigación de las denuncias y absolución de las consultas.

XIII. Reglas de Conducta

  1. Mantendré una conducta acorde con el código de conducta y los valores de la organización.
  2. Tendré presente, en todo momento mientras trabajo, las normas, políticas y procedimientos vigentes.
  3. Daré mi mejor esfuerzo, con la finalidad de implementar, controlar y mejorar el adecuado funcionamiento de la organización.
  4. Asumo el compromiso de reportar a mi superior, al Jefe de Recursos Humanos, al Funcionario de Control Interno y/o a la Gerencia General cualquier cambio o modificación de conducta del personal o cliente o proveedor, así como las situaciones sospechosas que pudieran presentarse, así como también situaciones de Conflicto de Interés.
  5. Me comprometo a anteponer el cumplimiento de los principios éticos al logro de metas comerciales, y personales. Asimismo me comprometo a aplicar en todo momento, nuestros valores y las políticas y procedimientos de la organización y las normas de prevención, detección y control de lavado de dinero y de activos.

Cerrar menú